Conditions générales d’utilisation

Ramissou Mom’s Kids · ramissoumomskids.com · Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site ramissoumomskids.com. En naviguant sur le site ou en créant un compte, vous les acceptez. Les achats et les rendez-vous relèvent en plus de nos conditions générales de vente.

1. Mentions légales

Éditeur du site

Nom

Ramissou Mom’s Kids

Adresse

Abidjan, Côte d’Ivoire

Hébergement

Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne — contabo.com.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans inscription. Nous faisons de notre mieux pour qu’il soit disponible en permanence, mais l’accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne, sans que cela ouvre droit à indemnisation.

3. Compte client

La création d’un compte est facultative : elle permet de retrouver vos commandes et rendez-vous. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel ; toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous sans attendre en cas d’utilisation frauduleuse. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

4. Utilisation interdite

Il est interdit de passer des commandes ou réservations fictives, d’usurper l’identité d’une autre personne, de tenter d’accéder aux parties réservées du site, d’en perturber le fonctionnement ou d’en extraire le contenu de manière automatisée. Nous pouvons suspendre l’accès d’un utilisateur qui ne respecte pas ces règles.

5. Propriété intellectuelle

Le nom et le logo Ramissou Mom’s Kids, les photos, textes et éléments graphiques du site nous appartiennent ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction, même partielle, sans notre accord écrit est interdite. Vous pouvez partager les liens des pages du site librement.

6. Données personnelles

Ramissou Mom’s Kids est responsable du traitement des données collectées sur le site, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Ce que nous collectons

• Pour une commande : nom, téléphone, email (facultatif), adresse et zone de livraison, articles commandés.
• Pour un rendez-vous : nom, téléphone, email (facultatif), prestation, date et heure.
• Pour un compte : nom, email, téléphone et mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible).
• Pour les alertes « de retour en stock » : votre email.

Pourquoi

Traiter et livrer vos commandes, gérer vos rendez-vous, vous envoyer les messages qui s’y rapportent (confirmation, suivi, retour en stock), répondre à vos demandes et protéger le site contre la fraude. Nous n’envoyons pas de publicité sans votre accord et nous ne vendons jamais vos données.

Qui y a accès

Notre équipe, dans la limite de ses missions ; le livreur ou transporteur, pour les seules informations utiles à la livraison ; notre prestataire de paiement si vous payez en ligne ; nos prestataires techniques (hébergement, envoi d’emails), tenus à la confidentialité.

Combien de temps

Les données de commande sont conservées pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales ; les données de compte, jusqu’à la suppression du compte ; les demandes d’alerte, jusqu’à l’envoi de l’alerte ou votre désinscription.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation, en nous écrivant (coordonnées ci-dessous). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire).

7. Cookies et stockage local

Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi commercial. Il enregistre seulement dans votre navigateur ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre session de connexion, le contenu de votre panier et vos dernières recherches. Vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur ; le panier sera alors vidé.

8. Liens externes

Le site contient des liens vers WhatsApp et nos réseaux sociaux. Ces services ont leurs propres conditions et règles de confidentialité, sur lesquelles nous n’avons pas de contrôle.

9. Responsabilité

Nous veillons à l’exactitude des informations publiées (descriptions, prix, disponibilités) et corrigeons les erreurs dès qu’elles nous sont signalées. Nous ne saurions être tenus responsables d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du site ou d’une interruption indépendante de notre volonté.

10. Modification et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle en ligne lors de votre visite, datée en haut de page. Elles sont soumises au droit ivoirien.

11. Nous contacter

• Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire